health_and_safety Caso de Uso: Sector Salud

Reduce el ausentismo en tu clínica con recordatorios de citas por SMS

Médico y paciente coordinando citas, resultados y recetas digitales por SMS con Telvoice

Optimiza la agenda médica de tu centro de salud en Chile de manera automatizada. Envía alertas de horas, indicaciones de preparación y recetas médicas directo al celular del paciente.

Contáctanos Hablar con un ejecutivo Ver planes de SMS

El desafío de la inasistencia médica en Chile

Cada hora médica perdida representa una oportunidad desperdiciada para un paciente que la necesita y un costo operativo significativo para la clínica. Los correos electrónicos suelen perderse en la bandeja de spam y las llamadas telefónicas rara vez son contestadas.

Los pacientes necesitan una vía de comunicación directa, instantánea y que no requiera conexión activa a internet ni descargar aplicaciones adicionales.

¿Por qué SMS es la mejor opción?

check_circle **Apertura del 98%**: La gran mayoría de los SMS se leen dentro de los primeros 3 minutos de recepción.
check_circle **Sin internet**: Funciona en cualquier teléfono celular en Chile, incluso en zonas con baja conectividad.
check_circle **Automatización fácil**: Conecta tu software de gestión médica (HIS / CRM) directamente a nuestra API REST.

Soluciones SMS diseñadas para el sector salud

Integra notificaciones automatizadas en cada etapa del viaje del paciente.

event_note

Confirmación de horas

Envía un SMS automático 24 o 48 horas antes de la cita con los datos clave: fecha, hora, doctor y un enlace para confirmar o cancelar directamente.

notifications_active

Indicaciones médicas

¿El examen requiere ayuno u otra preparación especial? Envía alertas automáticas previas para evitar reprogramar exámenes por falta de preparación.

lab_profile

Recetas y resultados

Notifica al paciente de forma segura cuando sus exámenes estén listos para descargar o envíale el enlace a su receta médica digital.

Integración robusta en minutos

Nuestra API REST está pensada para desarrolladores. Integra el envío de mensajes SMS transaccionales directamente en tu sistema de gestión clínica o software médico con unas pocas líneas de código.

Ofrecemos rutas de alta estabilidad (A2P) con entrega directa hacia Entel, Movistar, Claro y WOM en Chile.

POST /api/v1/sms/send bash

curl -X POST https://api.telvoice.cl/v1/sms/send \
  -H "Authorization: Bearer TU_API_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "+56912345678",
    "text": "Hola Pedro, tu cita con el Dr. Silva esta confirmada para el 05/08 a las 15:30 hrs. Dudas? Escribenos.",
    "route": "A2P_PREMIUM"
  }'

Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas sobre SMS en salud?

¿Cómo ayuda el SMS a reducir el ausentismo de pacientes?

Los recordatorios por SMS se entregan directamente en la bandeja de entrada del teléfono sin requerir internet, logrando tasas de apertura sobre el 98%. Esto reduce las inasistencias en clínicas y centros de salud hasta en un 30%.

¿Es seguro el envío de información de salud por SMS?

Sí. En Telvoice garantizamos rutas directas y seguras (A2P) con los principales operadores en Chile. Recomendamos no incluir datos sensibles del paciente, sino enviar enlaces seguros o alertas genéricas de confirmación.