storefront Caso de Uso: Retail

Impulsa tus ventas retail con promociones y seguimiento de compra.

Asesora y cliente en tienda retail revisando compra y notificación SMS en el celular con Telvoice

Informa ofertas, confirma compras y mantén a tus clientes al tanto del estado de sus pedidos. Comunicación directa, confiable y oportuna para tiendas, cadenas y retail multicanal en Chile.

Convierte tráfico en ventas y fideliza a tu base de clientes

En retail, el timing lo es todo: una promoción que llega tarde no vende, y un cliente que no sabe cuándo retirar su pedido termina yendo a la competencia. El SMS llega al instante al celular, sin depender de notificaciones push ni correos que quedan sin leer.

Ya sea para campañas comerciales masivas o alertas transaccionales puntuales, Telvoice te permite comunicarte con miles de clientes en minutos, con rutas A2P directas hacia operadores en Chile.

Retail con Telvoice

  • check_circle **Alcance inmediato**: Las promociones y avisos de compra se leen en minutos, ideal para ofertas flash y eventos comerciales.
  • check_circle **Omnicanal simple**: Confirma compras web con retiro en tienda, avisa cuando el pedido está listo y reduce filas en mostrador.
  • check_circle **Panel + API**: Envía desde el panel Telvoice o automatiza campañas y alertas con nuestra API REST e integraciones.

Mensajes clave para tu operación retail

Desde la promoción hasta el postventa, cubre todo el ciclo de compra con SMS.

Automatiza campañas y alertas desde tu stack

Conecta tu ERP, POS o CRM retail a Telvoice mediante API REST, webhooks o herramientas no-code como Make y Zapier. Dispara SMS al confirmar una venta, al cambiar el estado de un pedido o al lanzar una campaña comercial segmentada.

También puedes cargar contactos y enviar campañas masivas desde el panel Telvoice, con reportes de entrega y trazabilidad por mensaje.

POST /api/v1/sms/send bash
curl -X POST https://api.telvoice.cl/v1/sms/send \
  -H "Authorization: Bearer TU_API_TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "to": "+56987654321",
    "text": "Hola Maria! Tu pedido #4582 ya esta listo para retiro en sucursal Providencia. Te esperamos hasta las 20:00 hrs.",
    "route": "A2P_PREMIUM"
  }'
Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas sobre SMS en retail?

¿Sirve el SMS para tiendas físicas y retail multicanal?

Sí. El SMS funciona tanto para tiendas físicas como para operaciones omnicanal: promociones de temporada, confirmación de compra, avisos de pedido listo para retiro y seguimiento postventa, con entrega directa al celular sin depender de apps ni correo.

¿Puedo enviar promociones masivas cumpliendo la normativa en Chile?

Sí. En Telvoice apoyamos buenas prácticas de mensajería comercial A2P en Chile, incluyendo gestión de exclusiones, horarios de envío y trazabilidad de campañas, para comunicar ofertas de forma responsable a tu base de clientes.